サービス業において挨拶は欠かせない。
コミュニケーションを図る大事な第一ステップだ。
第一印象を良くする意味でも、意識的に挨拶を習慣化しておくことを提案する。
わたしが小学生の頃、
挨拶をされる前に自分から挨拶しましょう！！！
と言われていた記憶がある。
高校では、体育会系だったこともあって、先輩が視界に入ったらその時点で挨拶をしないと怒られる雰囲気・文化さえあった(^_^;)
そこまでいくと行き過ぎだが（笑）、挨拶がいかに相手を尊重するツールであるかを理解することができる。
挨拶は、相手を認め、受け入れる第一段階だ。
サービス業にとって一番大事なスキルが、挨拶に集約されていると言っても過言ではない。
まずはそこを踏まえたうえで、挨拶をあらためて見つめ直すきっかけとなっていただければ嬉しい。
挨拶は、
「当然」
「当たり前」
にできるわけではない。
スキルとして、再意識化することが必要だ。