サービス業として働く以前に、大前提として、自分の機嫌は自分でとれるようにしておかなければならない。
不満な気持ちやストレスを表に出していては仕事にならない。
心のバランスを平穏に保っておくことは、社会人としての基本だ。
そのためにも、一つの方法として自分の気持ちが今どのような状態かを常に意識することが有効である。
「今自分はイライラしている」
「今自分はとても気分がよい」
このように自分の気持ちを意識化することで、冷静になることができる。
まずはいつでも簡単にできるちょっとしたことからはじめてみよう。