上山浩一 – ページ 25

福祉職員の身だしなみ

　制服にしわがないか、髪は乱れていないか、履物は綺麗か、爪は切っているか、肌は荒れていないか等々・・・　ご利用者様と直接触れ合うお仕事だからこそ、身だしなみは徹底しなければならない。　ご利用者様の前に立つまでの間に、… 続きを読む福祉職員の身だしなみ

　著書『福祉が知らない世界』絶賛販売中です(^^♪ 　受注生産につき、アマゾンか書店での注文による購入となります！　福祉職員はもちろん、そうでない方々にも是非読んでほしいです！　福祉施設でなぜ虐待がおきるのか？　福… 続きを読む著書『福祉が知らない世界』販売中(^^♪

　新年度を迎え、新しい部下や後輩ができた人は多い。そのなかで、部下や後輩とどのように接したらいいのかという問題に直面する。　変に先輩風を吹かせるのはよくない。日頃の業務を丁寧に行い、部下や後輩を指導する時は、根拠をもっ… 続きを読む部下や後輩との接し方

　開業してからお金との向き合い方に変化があった。　まず、お金を受け取った時の気持ちが変わった。開業以前は、法人に雇われてそこから給料を得ていた。自分が直接生み出したお金ではなかった。しかし、今、お金を受け取った時に、感… 続きを読むお金との向き合い方

　サービスを提供する者とサービスを受ける者とでは当然に情報量の格差がある。　その格差を、決して悪用してはならない。　例えば、車の販売を考えてみよう。　Aというお客様の希望を伺うと、どうやらX会社の車の性能の方が希望… 続きを読む情報格差を悪用しない

①【広島県芸北ぞうさんカフェ①】ウクレレ弾き語り『銃爪（ひきがね）』カバー曲　広島県芸北ぞうさんカフェのオープンマイクに参加いたしました(^^♪ 　とても楽しいイベントでした(*´ω`*) 銃爪（ひきがね）　世良公則＆… 続きを読む広島県芸北ぞうさんカフェでウクレレ弾き語り(^^♪

　サービス業で見返りを求めることはご法度だ。　例えば、サービスを提供したことに対して、「ありがとう」という感謝の言葉をお客様に求めてはいけない。「せっかくいいサービスを提供しているのに、ありがとうのひとつもないのか… 続きを読むサービス業は見返りを求めない

　このタイトルを見て、「うぇ・・・難しそうなのは嫌だな」と思ったそこのあなた！ちょっと待ってください！　世の中にはありとあらゆる学問があり、そこには先人たちの知が数えきれないほど満ち溢れています。「もう社会人にな… 続きを読む学問への取り組み方

自分はどうしたいか？自分は何がしたいか？　自分の考えの芯を通すためには、自分自身に何度も問うてみることが大事だ。　そのために大事なのは、回答を自分以外の要素に求めようとしないことだ。　誰かの納得を得ようと甘えては… 続きを読む自分の考えの芯を通す

　思えばわたしは、進学や就職先を決める根拠として、自分の意見もきちんと守りつつ、他者の納得も得ようとしていた。　しかし、そのやり方が欲張りであることに、退職をきっかけに気付いた。自己都合による退職をすることに、他者の納… 続きを読む自分の意見を持つということ