サービス業の習慣 – ページ 8

ご利用者様との接し方

　福祉現場では、入浴介助や排泄介助のように、直接ご利用者様の肌に触れる機会が多くあります。　そこで、どのようにご利用者様と接するかというところが、実はとても重要になってきます。　例えば、ご利用者様の腕や脚に触れる時、… 続きを読むご利用者様との接し方

　皆さんの福祉現場でスピーチロックが日常的になってはいませんか？　これは、言葉による身体拘束となります。　そのことは頭では理解できていても、実際の現場では反射的に使ってしまっていることが多いと思います。　私も福祉現… 続きを読むスピーチロックの改善策

　福祉の仕事楽しんでますか？　皆さんの仕事は決して当たり前にできる仕事ではありません。　ご利用者様のニーズに応えるという意味では、どんな仕事も共通です。　仕事の中身に優劣なんかありません。　他の業界と比べると給与… 続きを読む福祉の仕事楽しんでますか？

　福祉を語る時、なんとなく暗いイメージや硬い雰囲気がある。　そんなイメージを払拭しながら、語っていけたらと考えている。　わたしが取り組むのが虐待防止というテーマなので、どうしてもネガティブな印象であるが、虐待防止のた… 続きを読む福祉をもっと明るく楽しく語る

【福祉職員向け研修】興奮したご利用者様への対応虐待防止研修～福祉現場職員向け～・研修のご依頼は、メール＜mail@misaki-oasislab.com＞・Misaki oasis labホームページは、以下のリン… 続きを読む虐待防止研修YouTube動画を投稿しました

　日々、福祉業界でおきる虐待や不適切な対応を、ニュースなどで見ると、本当に悲しい思いになる。　なぜ、福祉はサービス業として成り立っていないのか？　その現状を目にするたびに、心が痛む。「一体どんな気持ちで福祉の仕事を… 続きを読む現在の福祉業界はサービス業と言えない実態

　福祉は成長安定産業と言われる中で、新規参入は今後ますます増える。　ご利用者様のニーズは今後さらに増えるし、それに応じたサービスを展開していくことで、社会貢献にもつながる。　ただ、福祉への新規参入をする上で、気をつけ… 続きを読む福祉への新規参入の鍵はサービス業思考

　インフラとしての福祉からサービス業としての福祉へという歴史的な変遷があったのは、今から２０年ほど前のことである。　高齢者福祉分野でも障害者福祉分野でも「措置から契約」という制度移行に伴い、福祉は、全ての人に安心安全快… 続きを読む歴史的な流れで福祉を読み解く

　福祉業界でより良い人材育成を行うのはとても難しい場合がある。　なぜなら、人材育成を行うベテラン職員自身が、サービス業としての福祉に対する心構えに欠けていることがあるからだ。　特にいわゆる措置の時代から福祉の現場で働… 続きを読む福祉の人材育成

　虐待防止研修で、今までの制度の歴史や制度の仕組みについての説明が多く見られる。　確かに、制度についての理解は、その制度の下で働く上で必要なことではあるが、それらを学ぶことでどのように現場に活かしていくのかという部分が… 続きを読む本当に意味のある虐待防止研修とは？