支援技術とご利用者様目線は混同しがち

 介護士の皆さんは、日々の業務である支援技術自体に目が向きがちです。 「こういう場合はどう対処したらよいのか?」 というように、対処方法つまりは支援の具体的な技術面にフォーカスしがちです。  でも、それって、自分たちの支… 続きを読む 支援技術とご利用者様目線は混同しがち

真のサービス業は人を楽しませる!それが喜びとなる!

 サービス業を突き詰めれば、それは、人を楽しませることにある。  そして、それ自体を喜びとして捉えられる感覚がサービス業の本分である。  わたしは、福祉が最高のサービス業として成り立ち、福祉業界から虐待がなくなったら、今… 続きを読む 真のサービス業は人を楽しませる!それが喜びとなる!

【ご利用者様の喜び】を喜ぶ

 介護士は、【ご利用者様の喜び】を喜ぶことのできる人に向いている仕事です。  だからこそ、仕事の方向性がご利用者様の喜びを追求するマインドになります。  そのマインドが備わっていれば、虐待や不適切なケアはそもそもおきるは… 続きを読む 【ご利用者様の喜び】を喜ぶ

ご利用者様の立場に立った支援

 ご利用者様の立場に立った支援が本質的に出来ているかという問いは、サービス業として福祉を成り立たせるために欠かせません。  業務スケジュールや施設の構造などを理由にしてご利用者様にご負担をいただく考えはあってはなりません… 続きを読む ご利用者様の立場に立った支援

ご利用者様との接し方

 福祉現場では、入浴介助や排泄介助のように、直接ご利用者様の肌に触れる機会が多くあります。  そこで、どのようにご利用者様と接するかというところが、実はとても重要になってきます。  例えば、ご利用者様の腕や脚に触れる時、… 続きを読む ご利用者様との接し方

スピーチロックの改善策

 皆さんの福祉現場でスピーチロックが日常的になってはいませんか?  これは、言葉による身体拘束となります。  そのことは頭では理解できていても、実際の現場では反射的に使ってしまっていることが多いと思います。  私も福祉現… 続きを読む スピーチロックの改善策