多くの虐待防止研修資料を見てみると、 ①虐待の範囲(定義や事例などから虐待を捉える) ②虐待発見時の対応(通報義務についての周知等) ③身体拘束等の適正化に関する対応策 この3点が主な内容である。 ①虐待の範囲につい… 続きを読む 根本的な虐待防止対策とは?
カテゴリー: ミッション
悩んだ時には、自分が望む方を選べ!
悩みは尽きない。お金のこと、仕事のこと・・・。 悩んでいるだけでは何もはじまらないことくらい分かっている。 そんな時は、自分自身が望む方に舵を切れ!・・・と言っても、それじゃあ一体自分は何を望んでいるのか? ド直… 続きを読む 悩んだ時には、自分が望む方を選べ!
学問ではなく活動として虐待防止に取り組む
学問は、何か大きな結論を目指すものではなく、プロセスを楽しむものだと思う。 例えば、わたしのように「福祉をサービス業として成り立たせることができれば虐待はなくなる」、という結論を目指そうとするとき、それは学問ではなく… 続きを読む 学問ではなく活動として虐待防止に取り組む
リサーチの目的
サービス業で、同業他社に出向き、実際にサービスを受けてみて、自分の仕事に活かすという自己研鑽の方法がある。 リサーチと呼ばれるものだ。 これは、 「このサービスはすごい!」 という発見もあれば、 「このサービスはよ… 続きを読む リサーチの目的
お客様目線に立つ
サービス業は、一歩お客様の目の前に立ったら、立場や経験に関係なく “対等” に評価される。 シビアな世界である一方で、フェアな業界と言える。 そうした中で気をつけなければならないことは、 “慢心” である。 謙虚… 続きを読む お客様目線に立つ
サービス業としての心構え
わたしは現在虐待防止研修を作成するお仕事をしています。 それをYouTube動画にアップロードしています。 今後は、福祉事業所で研修をすることを考えています。 その中で、わたしは “福祉をサービス業として成り立た… 続きを読む サービス業としての心構え
サービス業としてのリサーチ
サービス業は楽しい(^^♪ 日々、自分のスキルを高めているという意識を持ちやすいし、なによりリサーチが楽しい! ホテルやレストランで実際にサービスを受けてみるのである。 その中で、気づきを得ることがたくさんある。… 続きを読む サービス業としてのリサーチ
サービス業としての習慣
わたし自身、サービス業として “掃除” を習慣にしたいと思っている。 日々、自分の身の回りから掃除をすることで、サービス業としての心構えが身に付くと思ったからだ。 ちょっとしたところにも配慮できる繊細さが、掃除をし… 続きを読む サービス業としての習慣
虐待防止研修YouTube動画をアップロードしました
虐待防止研修YouTube動画をアップロードしました。 研修YouTubeチャンネル 上山浩一【福祉が知らない世界】 に投稿しています。 ぜひ、チャンネル登録をよろしくお願いします。 リンクは以下に貼り付けています… 続きを読む 虐待防止研修YouTube動画をアップロードしました
与えられた仕事で家族を守れるか?
コロナ禍で、ますます働き方の見直しが進んでいる。 今までは、大きな傘に守られていればそれで十分暮らせたし、それが安心を形作っていた。 しかし、急変する社会情勢の中で、一人一人の働き方の見直しが迫られている。 従来… 続きを読む 与えられた仕事で家族を守れるか?