Amazonで著書『福祉が知らない世界』販売中!

上山浩一著『福祉が知らない世界』 受注生産なので、Amazonか、書店での注文販売となります。 福祉職員に特徴的な思考をまとめて、なぜ福祉施設で虐待がなくならないのかについて書いています。 読まれた方は、ぜひAmazon… 続きを読む Amazonで著書『福祉が知らない世界』販売中!

部下や後輩との接し方

 新年度を迎え、新しい部下や後輩ができた人は多い。そのなかで、部下や後輩とどのように接したらいいのかという問題に直面する。  変に先輩風を吹かせるのはよくない。日頃の業務を丁寧に行い、部下や後輩を指導する時は、根拠をもっ… 続きを読む 部下や後輩との接し方

サービス業は見返りを求めない

 サービス業で見返りを求めることはご法度だ。  例えば、サービスを提供したことに対して、 「ありがとう」という感謝の言葉をお客様に求めてはいけない。 「せっかくいいサービスを提供しているのに、ありがとうのひとつもないのか… 続きを読む サービス業は見返りを求めない

新任職員研修

 新年度を迎え、多くの事業所で新任職員研修の時期だ。  新任職員に対して、事業所ごとの理念はもちろん、行動指針やそれに伴う具体的な業務の中身について丁寧に伝える必要がある。  新任職員研修を、毎年のルーティンのように形式… 続きを読む 新任職員研修

開業1ヵ月&新年度(^^♪

 4月に入りました🌸  Misaki oasis labを開業して早1ヵ月、そして新年度を迎えました♪  これからどんどん楽しいことに挑戦していきたいと思います!!!  簡単ですが、決意表明ですっ(*´ω`*)

本を出版しました♪

 タイトルは、 『福祉が知らない世界』 です!!!  出版予定日は、 2022年4月15日 ですが、予約はすでに受付中です!!!  以下に貼ってあるアマゾンのリンクから予約が可能なので、ぜひご覧ください!!! ↓↓↓↓↓

お客様の利益追求と課題解決志向

 ビジネスをするうえで、 お客様の利益追求と課題解決志向 が大事だ。 ①お客様が求めることを提供する。 ②お客様の課題を解決する。  常にこの精神を心に深く刻んでミッションを果たしていきたい。  事業を維持していくために… 続きを読む お客様の利益追求と課題解決志向