サービス業の視点で福祉を捉え直す

 福祉業界は、「権利擁護」という視点で支援技術が語られることが多い。  この「権利擁護」の理解を一体どれほどの福祉職員が理解できているだろうか?  そもそも「権利擁護」の理解に関して、それを教えている専門家自体がどれほど… 続きを読む サービス業の視点で福祉を捉え直す

著書『福祉が知らない世界』(デザインエッグ社、2022年)Amazonで販売中!

 著書『福祉が知らない世界』(デザインエッグ社、2022年)  Amazonで絶賛販売中!!!  福祉に携わる方全員必読書です!!!  そうでない方も、福祉の世界に触れられる貴重な内容となっておりますので、ぜひご覧くださ… 続きを読む 著書『福祉が知らない世界』(デザインエッグ社、2022年)Amazonで販売中!

福祉を最高のサービス業にするために

 みなさんは福祉業界にどのようなイメージをもっているだろうか?  きつくて大変な仕事?  給料が安い?・・・  様々な印象があると思う。  わたしは、福祉を明るい業界にしたいと考えている。  福祉を明るい業界にするために… 続きを読む 福祉を最高のサービス業にするために

虐待防止研修2.0

 先日、虐待防止研修をオンラインセミナーで実施した。そこでは、虐待防止研修という名目だったが、内容は、 【虐待防止研修2.0】 と言っていい内容である。  従来の虐待防止研修は、虐待の定義や虐待防止をめぐる制度の説明に終… 続きを読む 虐待防止研修2.0

サービス業はチームの連携が命

 サービス業としてご利用者様目線、お客様目線のサービスを提供するためには、大前提として、チームの連携が欠かせないものとなる。  これは、ただ単に、「仲良し集団」をつくることではない。  それぞれが連携・協力し合いながら仕… 続きを読む サービス業はチームの連携が命

スキルアップを楽しもう!

 仕事をする上で、スキルアップは欠かせない。  必要とされる価値を追求するためには、このスキルアップを意識しなければならない。  だからと言って、やみくもに本を読み漁ったり、研修を片っ端から受講するのではなく、自分の必要… 続きを読む スキルアップを楽しもう!